(1)(2)を( )内に入れて、構文と意味を考えてみましょう。
(1) I will be given a new suitcase to make up (for) <that(関係代名詞・主格S) was broken(V)>.
※関係代名詞の先行詞(人・物)がない → ×
(2) I will be given a new suitcase to make up (for it) <that(関係代名詞・主格S) was broken(V)>.
※it(代名詞)：関係代名詞の先行詞になれない → ×
【参照】
(3) I will be given a new suitcase to make up (for the one) <that(関係代名詞・主格S) was broken(V)>.
※the one(代名詞・単数)とthose(代名詞・複数)は、「例外的」に関係代名詞の先行詞として認められている

参考にしてください。