この問題の回答はthatです。
なぜなら、この単元でのwhoは関係代名詞という名詞を修飾するために使われているからです。関係代名詞とは(that.which.who)の3種類があり、
⚫️which（関係代名詞）は、物（バスや店など、）の後につく関係代名詞です。

⚫️who（関係代名詞）は、人（彼女、あなたなど、）の後につく関係代名詞です。

⚫️that（関係代名詞）は、物、人、どちらの場合にも使える関係代名詞です。

このことから、この問題（1）の、関係代名詞の後ろに付いている単語を確認すると、"bus(バス)"つまり((物))なので、（）内にある選択肢にwhich（物につく関係代名詞）がないので、この答えの回答は（that）になります。

お役に立てたら幸いです。

物とか（バスとか）はthatかwhichを使う。
人とかは（妹、弟とか）thatかwhoだね。
とりあえずthat使っとけば点数取れる。でも問題文にthatはそれを指すときにしか使えない。って書いてあったらwhich、whoを使うところを見極める必要がある