氷を-20℃から0℃にする熱量
Q1=1.9･100･20=3800J

融解する熱量
Q2=330･100=33000J

水を0℃→10℃にする熱量
Q3=4.2･100･10=4200J

Q1+Q2+Q3=4.1×10^3J

です。