これを見ながらプレゼンしないといけないんですけど、どのような感じで話せばいいと思いますか？😭😭

1. ホテル・観光コースの学生に必要な資質として「ホスピタリティ」と呼ばれるものがる。 「ホスピ 「タリティ」とは何か、意味を調べ自分の言葉でまとめなさい。 1.ホスピタリティとは もとは観光業界や医療・介護の分野で重要視されてきた考え方。 似た意味をもつ言葉の「サービス」とは区別される。 近年では、「サービス精神」よりも「ホスピタリティ」が多用されている。 (わが国で大切にされてきた思想の「おもてなし」とも考え方は異なる。) ↓ 「ホスピタリティ」とは、おもてなしの心を持ってお客様を迎え入れること。 具体的には: ① お客様のニーズ 要望に合わせたサービス提供 ②笑顔で接客 . ③心地よい空間の提供 ※お客様に快適な体験を提供するための様々な行為を指す。 (顧客満足度を高めることにつながる、ビジネスにおいても重要な要素である。) 2.「ホスピタリティ」と「サービス」の違い 「ホスピタリティ」 : 心地よい体験の提供を重視 運営に (ホテルヤレストランの部屋や席の配置、装飾、清潔感、スタッフの衣装、挨拶など) 「サービス」:顧客の求めるニーズに迅速・的確に対応すること ※「ホスピタリティ」には顧客の心理面に対するアプローチを示し、「サービス」は物質的な ニーズへのアプローチを意味する。 ただし、どちらも顧客満足度向上には欠かせない。 3. 「おもてなし」 との融合 茶道の中の、「相客に心せよ」にもあるように、お互いを尊重し楽しいひと時を過ごす、 にもあるとおり、 お客様に敬意を表し清らかな心を示すことも大切。高 参考文献、 参考サイト名または URL DAIKEN Architect News 内 ホスピタリティとはどんな意味? サービスとの違い 日本独自の「おもてなし」 文化の融合

勉強中眠たい時の対処法を教えて欲しいです。

テストの前日じゃないと勉強を始められないのはどうやったら治りますか…？ というか同じ人いますか…

勉強方法について!! 勉強のやる気が出なくて、すぐにスマホを触ってしまいます。そしてグダグダしているといつの間にか深夜に‥ 皆さんの集中して勉強する方法を教えて下さい〜

日常で英語に触れたいです。なにかおすすめの方法はありますか?親は英語が喋れません。英語の人とChatできるAppなどありましたら教えてください！！

勉強していると不安や焦りがでてきます。 皆さんはどのように対処されていますか？

通信制に通っている高校生なんですが、 倫理や現代文をやっています。 ですが、どのような勉強すればよいか分かりません。 出来れば、同じ通信制の高校に通っている方に回答お願いします‼️(もちろん普通の高校の方でもokですよ‼️)

問題が解けなかったり、勉強時間が確保できない時にイライラして顔を触るのをやめるにはどうすればいいですか。

眠くて眠くてどうしようもない時、 みなさんはどうやって対処しておられますか？ 色んな人の意見が聞きたいです！！！

今週末の簿記検定(全商1級 会計)が 不安です。どんな感じで勉強をしたら合格点取れると思いますか？ 時間がなくて本当に焦っています…💦 問題は、写真を参考にしてください

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