これを見ながらプレゼンしないといけないんですけど、どのような感じで話せばいいと思いますか？😭😭

1. ホテル・観光コースの学生に必要な資質として「ホスピタリティ」と呼ばれるものがる。 「ホスピ 「タリティ」とは何か、意味を調べ自分の言葉でまとめなさい。 1.ホスピタリティとは もとは観光業界や医療・介護の分野で重要視されてきた考え方。 似た意味をもつ言葉の「サービス」とは区別される。 近年では、「サービス精神」よりも「ホスピタリティ」が多用されている。 (わが国で大切にされてきた思想の「おもてなし」とも考え方は異なる。) ↓ 「ホスピタリティ」とは、おもてなしの心を持ってお客様を迎え入れること。 具体的には: ① お客様のニーズ 要望に合わせたサービス提供 ②笑顔で接客 . ③心地よい空間の提供 ※お客様に快適な体験を提供するための様々な行為を指す。 (顧客満足度を高めることにつながる、ビジネスにおいても重要な要素である。) 2.「ホスピタリティ」と「サービス」の違い 「ホスピタリティ」 : 心地よい体験の提供を重視 運営に (ホテルヤレストランの部屋や席の配置、装飾、清潔感、スタッフの衣装、挨拶など) 「サービス」:顧客の求めるニーズに迅速・的確に対応すること ※「ホスピタリティ」には顧客の心理面に対するアプローチを示し、「サービス」は物質的な ニーズへのアプローチを意味する。 ただし、どちらも顧客満足度向上には欠かせない。 3. 「おもてなし」 との融合 茶道の中の、「相客に心せよ」にもあるように、お互いを尊重し楽しいひと時を過ごす、 にもあるとおり、 お客様に敬意を表し清らかな心を示すことも大切。高 参考文献、 参考サイト名または URL DAIKEN Architect News 内 ホスピタリティとはどんな意味? サービスとの違い 日本独自の「おもてなし」 文化の融合

筑波大学　生命環境学群　生物学類の学校推薦入試の受験を考えている者です。 合格体験記を見ると様々な人が推薦入試の過去問を5〜8年分はやっているように見受けられます。しかし出版社では二ヵ年分しか出ておらず私も二年分しか持っていません。ダウンロードすればもう一年分はできる... Read More

モチベの保ち方教えてください。 モチベが保てなさすぎる人間なんです… そのため、集中力が続かなくて勉強も続かないってことが中学の頃からありました。 モチベがある時はすごい勢いで勉強をするのですが、モチベが消え去るとこれまでの勢いが嘘だったかのように勉強を一切やらなくなり... Read More

【相談】 高３なんですけど、小学校中学年ほどの 学力しかありません。(自己判断?ですが) 記憶力(ﾜｰｷﾝｸﾞﾒﾓﾘ)も無く、勉強習慣も無いです。 clearnoteの小中学生を見てて 何で私は出来ないんだろうと悲しくなります。 宿題なんて提出しないか、するギリギリ... Read More

共通テストの過去問調達、皆さんはどのようにして調達していますか？ぜひ、教えてください。 お願い致します！

ポロモード勉強法を行っている方、 行っていた方に質問です。 ・25分の間でどれくらいの問題が解けますか？ (基礎問題の場合) ・又、休憩の5分間の間で何をしていますか？ ・テスト期間もその勉強法を行っていますか？ 出来るだけ詳しくお願い致します🙇‍♂️

参考書についての質問です。 自分は偏差値49くらいの高校に入っています。ですが、友達のはいっている高校は偏差値54の高校で、差は5でものすごく離れているとは言えないと思うんですけども、友達の高校とやってる事が全然ちがっており、 友達の高校では数学I 数学Aや理科 化学基礎、... Read More

日常で英語に触れたいです。なにかおすすめの方法はありますか?親は英語が喋れません。英語の人とChatできるAppなどありましたら教えてください！！

国公立医学部を目指している高1です。 英単語について質問です。 ターゲット1900だけで大丈夫でしょうか？

英検の勉強についてです。 今まで検定を受けたことがなくて、初めて受ける検定が英検準2級です。 担任に進学するならせめて準2級は持っておかないと、と言われて受けようと思ったのですがどう勉強すればいいのかわからなくて,長文とリスニングが載ってある参考書は買いましたが手を付けれて... Read More